TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA

Trường Doanh nhân Top Olympia

Thông báo khai giảng

Khóa học Kỹ năng Thương lượng và Đàm phán

Tại Đà Nẵng

Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương thảo hợp đồng của nhà kinh doanh trên thương trường.

Một nhà đàm phán kinh doanh giỏi phải là người mềm dẻo như ngọn cỏ và cũng phải cứng rắn như một khối đá. Người đó phải có phản xạ ứng xử nhanh nhậy và phải là người biết lắng nghe, lịch sự và có thể đem lại cảm giác dễ chịu cho đối tác. Song đồng thời cũng phải biết tranh luận, thuyết phục bằng cách biết hé lộ, đưa ra những thông tin có vẻ là bí mật đối với người khác.

Nhà đàm phán giỏi cần phải biết tự chế ngự mình để thông tin có vẻ là bí mật đối với người khác để tránh bị mắc vào chủ định, thậm chí bẫy của đối tác, tránh buột miệng nói những lời chưa kịp nghĩ và không bị chi phối bởi định kiến chủ quan.

Khóa học “Kỹ năng Thương lượng & Đàm phán trong kinh doanh” do Top Olympia tổ chức dưới sự chia sẻ, giảng dạy trực tiếp của các chuyên gia đàm phán hàng đầu tại Việt Nam sẽ giúp Quý vị nắm được những kỹ năng, phương pháp, kỹ xảo, quy trình để thực hiện các cuộc đàm phán thành công.

Mục tiêu khóa học
  • Cung cấp những kiến thức về thương lượng, đàm phán.
  • Xây dựng một chiến lược thương lượng, đàm phán phù hợp
  • Nắm và vận dụng quy trình của 1 cuộc đàm phán thành công
  • Cách lên các chiến thuật, chiến lược để hai bên đều Win – Win khi đàm phán kinh doanh.
  • Kỹ năng và thực hành thương lượng đàm phán để đạt hiệu quả trong kinh doanh
Đối tượng tham gia
  • Lãnh đạo, quản lý các Doanh nghiệp
  • Trưởng, Phó phòng kinh doanh, Quản lý, Giám sát bán hàng
  • Nhân viên kinh doanh, đại diện thương mại
  • Lễ tân, nhân viên bán hàng tại các siêu thị, Showroom, …….
  • Những người thường xuyên tiếp xúc với khách hàng ……
  • Các cá nhân muốn nâng cao kỹ năng thương lượng và đàm phán.
Phương pháp giảng dạy

Phương pháp giảng dạy dựa trên cách tiếp cận giải quyết vấn đề, thực hành và phát huy tối đa tính chủ động của học viên. Trong quá trình học, học viên được khuyến khích liên hệ thực tiễn các hoạt động của mình để phát hiện ra các vấn đề tồn tại và có cơ hội chia sẽ trong khóa học. Như vậy vấn đề sẽ được phân tích và sử dụng như các ví dụ minh họa sống động. Học viên cũng sẽ thực hành các kỹ năng tại lớp. Trong khóa học, với vai trò là người dẫn dắt và hỗ trợ, giảng viên sẽ vận dụng phương pháp học tương tác để học viên chủ động tiếp nhận kỹ năng mới, thông qua những hoạt động như thảo luận nhóm. Các bài tập ứng dụng là những gợi ý để học viên xây dựng kế hoạch hành động cá nhân để áp dụng cho chính mình sau khoá học.

Nội dung khóa học

1. SƠ LƯỢC VỀ ĐÀM PHÁN & THƯƠNG THUYẾT:

  • Khái niệm Đàm phán & Thương thuyết
  • Vai trò, tầm quan trọng của Đàm phán & Thương thuyết trong kinh doanh
  • Thế nào là cuộc Đàm phán & Thương thuyết thành công?
  • Thế nào là nhà đàm phán giỏi?
  • Các nguyên tắc cơ bản của cuộc đàm phán
  • Các phương pháp đàm phán
  • Các hình thức đàm phán
  • Những lỗi thông thường trong đàm phán

2. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG ĐÀM PHÁN & THƯƠNG THUYẾT

  • Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp
  • Kỹ năng dùng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ tiếp xúc khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thọai
  • Kỹ năng xã giao với khách hàng
  • Kỹ năng xử lý những than phiền
  • Kỹ năng tìm hiểu tâm lý khách hàng
  • Kỹ năng gây thiện cảm với khách hàng
  • Kỹ năng nói chuyện & trình bày báo cáo
  • Kỹ năng giao tiếp xã giao trong đàm phán.
  • Kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi trong đàm phán
  • Kỹ năng xử lý nhượng bộ trong đàm phán.
  • Kỹ năng thuyết phục.
  • Kỹ năng xử lý bế tắc.
  • Kỹ năng đưa ra đề nghị và rút đề nghị

3. QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH:

  • Giai đoạn chuẩn bị Đàm phán, thương thuyết:
    • Đánh giá tình hình
    • Đề ra mục tiêu
    • Chuẩn bị nhân sự
    • Lựa chọn chiến lược, chiến thuật
  • Giai đoạn đàm phán:
    • Mở đầu đàm phán:
      • Tạo không khí đàm phán
      • Đưa ra những đề nghị ban đầu
      • Lập chương trình làm việc
    • Đàm phán & Thương thuyết:
      • Truyền đạt thông tin
      • Thuyết phục
      • Đối phó với những thủ thuật của bên kia
      • Nhượng bộ
      • Phá vỡ bế tắc
    • Giai đoạn kết thúc
      • Hòan tất thỏa thuận
      • Rút kinh nghiệm
  • Thực hành đàm phán & thương thuyết
Hình ảnh khóa học

Thông tin khai giảng
  • Ngày khai giảng: Đang cập nhật
  • Địa điểm học: Đà Nẵng
  • Thời lượng: 12 tiết/3 buổi
  • Học phí: 2500000đ
  • Ưu đãi: Liên hệ phòng đào tạo Top Olympia


  • Văn phòng Đà Nẵng
  • Địa chỉ: 59 Trần Phú, Hải Châu 1, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
  • Hotline: 0905 942 555
  • Điện thoại: (02363) 990 666 - (02363) 987 278 - (02363) 991 333
  • Email: daotao@topolympia.com
  • Đất dự án Đà Nẵng

    Shophouse Đà Nẵng

    Nhà đất Đà Nẵng

    Ký gửi nhà đất Đà Nẵng

    Đất nền Đà Nẵng