Khóa học: Quản lý cấp trung MM K41 tại Đà Nẵng

Phần I: CHÂN DUNG VÀ VAI TRÒ CỦA MỘT MM CHUYÊN NGHIỆP

1. Phân biệt giữa Quản lý cấp trung và cấp điều hành cấp cao.

2. Thế nào là một “Quản lý cấp trung” giỏi:

• Giỏi về chuyên môn
• Giỏi về quản trị

3. Những năng lực quản trị cần có đối với MM

• Chiến lược (chiến lược công ty, bộ phận, kế hoạch,..)
• Đội ngũ (con người, hệ thống, văn hóa,..)

Phần II: HIỂU VỀ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY, BỘ PHẬN

• Hoài bảo (Vision), Sứ mệnh (Mission), Mục tiêu (MART Objectives), Chiến lược công ty (Corporate Strategy)
• Chiến lược bộ phận (chiến lược chức năng – Functional Strategy)
• Sự thống nhất giữa chiến lược công ty và chiến lược bộ phận
• Triển khai chiến lược tới các bộ phận, phòng ban

Phần III: QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG 

• Vấn đề con người: Hiểu con người trong công việc, Tuyển dụng, Bổ nhiệm, Điều chuyển, Sa thải
• Đánh giá nhân viên : Đánh giá năng lực, đánh giá thành tích và đánh giá thái độ
• Hệ thống quản lý (Hiểu về hệ thống công ty và xây dựng hệ thống quản lý bộ phận)
• Cơ cấu tổ chức công ty và cơ cấu tổ chức bộ phận
• Phân công công việc (Bảng mô tả công việc, quy chế tổ chức và hoạt động cho từng bộ phận, cá nhân)
• Phối kết hợp (Kết nối giữa các thành viên trong bộ phận, giữa các bộ phận trong công ty và giữa công ty với bên ngoài)
• Văn hóa doanh nghiệp (Hiểu văn hóa công ty và xây dựng văn hóa bộ phận)

Phần IV: NHÀ QUẢN LÝ VỚI VIỆC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VÀ TỔ CHỨC

• • Định vị thương hiệu cá nhân
  • Hình mẫu thương hiệu cá nhân
  • Mô hình bản sắc Nhân hiệu lãnh đạo
  • Truyền thông cho Thương hiệu cá nhân và xử lý khủng hoảng:
    • Quy trình phát triển nhận thức trong truyền thông Thương hiệu
    • Chiến lược truyền thông Thương hiệu
    • Xử lý khủng hoảng truyền thông trong xây dựng thương hiệu cá nhân
    • Các nguyên tắc xây dựng thương hiệu cá nhân
  • Thương hiệu và nhân hiệu:
    • Thế nào là Thương hiệu, Nhân hiệu
    • Các loại hình thương hiệu
    • Nhân hiệu lãnh đạo và sự khác nhau giữa Nhân hiệu lãnh đạo và thương hiệu cá nhân
  • Quy trình xây dựng Nhân hiệu nhà quản lý:
  • Đánh giá tài sản Thương hiệu

Phần V: QUẢN LÝ VÀ CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP

• Tổng quan về hoạt động bán hàng
• Tầm quan trọng của công tác quản lý bán hàng trong hoạt động kinh doanh tổng thể;
• Vị trí & các mối quan hệ của một quản lý bán hàng
• Tâm lý khách hàng và hành vi tiêu dùng
• Lập chỉ tiêu và kế hoạch bán hàng
• Lãnh đạo và tạo động lực làm việc cho nhân viên bán hàng/ nhân viên kinh doanh
• Xây dựng Quy trình bán hàng
• Các Kỹ năng thiết yếu trong Bán hàng