Làm thế nào để quản lý nợ hiệu quả? Biện pháp phòng chống thất thoát nợ khó đòi? Kỹ năng năng đàm phán thượng lượng trong việc thu hồi nợ? Khóa học cung cấp cho học viên những phương pháp, kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để đàm phán, thu hồi công nợ với khách hàng; Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh; Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ;
Thông qua khóa học này nhân viên sẽ đánh lại các kỹ năng quản trị và thu hồi nợ của chính mình, rèn luyện, thực hành chúng và ứng dụng vào công việc thực tế.
Sau khi hoàn thành khoá học, học viên có khả năng tốt hơn về :
I. Tổng quan về quản trị và thu hồi công nợ
II. Quy trình quản trị & thu hồi công nợ
III. Phương pháp thu hồi các khoản nợ khó đòi
– Tiến trình đàm phán & công tác chuẩn bị trước khi “xung trận”;
– Thương lượng và nguyên tắc đàm phán;
– Mô hình đàm phán thu hồi nợ;
– Nghệ thuật nhượng bộ & xử lý bế tắc trong thu hồi nợ.
– Nợ quá hạn;
– Dự phòng & Xử lý tài chính;
– Kiện tụng & tranh cãi.
IV. Một số kỹ năng bổ trợ cho việc thu hồi công nợ hiệu quả: