Khóa học Giám đốc điều hành – CEO tại Thái Nguyên

HÌNH ẢNH CEO TOÀN CẦU “Định vị Nhà Lãnh đạo chuyên nghiệp

• Bàn về sự học doanh nhân
• Chân dung CEO chuyên nghiệp
• CEO – Nghề & Nghiệp
• Xây dựng nhân hiệu

LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI “Không có gì bất biến ngoài sự thay đổi”

• Hiểu biết về sự thay đổi
• Phân tích môi trường dẫn đến sự thay đổi
• Quy trình để thay đổi
• Những rào cản ảnh hưởng tới sự thay đổi
• Củng cố và duy trì sự thay đổi

QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DÀNH CHO LÃNH ĐẠO: “Mọi vấn đề của doanh nghiệp thực chất đều là vấn đề con người”

• Hoạch định chiến lược nhân sự
• Tuyển dụng & Bổ dụng
• Tạo động lực làm việc cho nhân viên
• Thu hút, sử dụng, giữ chân nhân tài
• Huấn luyện, đào tạo nhân viên
• Nhận diện, bồi dưỡng đội ngũ kế thừa
• Ứng dụng KPIs và BSC trong quản lý doanh nghiệp
• Quản trị lương, thưởng, chính sách đãi ngộ

QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN DÀNH CHO LÃNH ĐẠO: “Dòng tiền – Dòng máu của doanh nghiệp”

• Quản trị tài chính & Ngân sách
• Hoạch định đầu tư
• Kế toán Tài chính
• Kế toán Quản trị
• Thuế & Các chính sách Thuế

BÁN HÀNG & DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG “Sản phẩm cuối cùng của doanh nghiệp chính là Khách hàng”

• Tổng quan của hoạt động bán hàng
• Quy trình bán hàng
  • Kế hoạch bán hàng và các thông tin chuẩn bị cần thiết
  • Quy trình thiết lập kế hoạch bán hàng;
  • Các công cụ, mẫu biểu và báo cáo thông dụng trong công tác bán hàng;
  • Những thông tin quan trọng cần thiết chuẩn bị trong hoạt động bán hàng.
  • Các Kỹ năng thiết yếu trong Bán hàng: Giao tiếp, đàm phán trình bày, xử lý từ chối khách hàng
• Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp:
  • Tổng quan về Dịch vụ khách hàng
  • Tầm quan trọng của Dịch vụ khách hàng
  • Tâm lý khách hàng và hành vi tiêu dùng
  • Hoạch định chiến lược chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH (Nếu đã suy nghĩ, hãy nghĩ những điều vĩ mô)

• Tổng quan Xây dựng chiến lược Kinh doanh
• Phân tích chiến lược (SWOT):
  • Phương pháp và công cụ Phân tích và dự báo môi trường;
  • Đánh giá nội bộ xác định điểm mạnh, điểm yếu (Văn hóa doanh nghiệp và cơ cấu tổ chức, Nhân lực, Tài chính, công nghệ, năng lực cốt lõi.
  • Phân tích lợi thế cạnh tranh/năng lực cốt lõi
  • Phân tích Chiến lược sử dụng Ma trận
• Nghiên cứu các chiến lược kinh doanh điển hình.

QUẢN TRỊ MARKETING & THƯƠNG HIỆU “Đường vào tâm trí khách hàng”

• Quản trị Marketing
• Xây dựng và quản trị bộ phận Marketing
• Quản lý hoạt động Hỗ trợ Thương mại
• Định vị, xây dựng và quản trị thương hiệu
• Truyền thông, quảng cáo, PR

THIẾT KẾ,VẬN HÀNH VÀ TỐI ƯU HÓA MÔ HÌNH KINH DOANH (Tôi không thất bại. Tôi chỉ vừa tìm ra 10.000 cách để nó không hoạt động)

• Phân tích các thành tố cơ bản của “Khung Mô Hình Kinh Doanh”
• Các hình mẫu mô hình kinh doanh.
• Những kỹ thuật thiết kế mô hình kinh doanh.
• Chiến lược đánh giá môi trường của mô hình kinh doanh