Kỹ năng Bán hàng thực chiến và Online hiệu quả

Sau khoá học, học viên có thể:

• Ứng dụng vào công việc thực tế qua các phần thực hành tình huống.
• NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP – ĐÀM PHÁN trong kinh doanh bán hàng
• NGHỆ THUẬT CHỐT SALE THỰC CHIẾN
• XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN TRÊN MẠNG XH (FACEBOOK, TIKTOK..)

• Các bạn Leader, Sale.Sup, Quản lý bán hàng, trưởng nhóm, Trưởng bộ phận kinh doanh
• Nhân viên kinh doanh, đại diện thương mại
• Lễ tân, nhân viên bán hàng tại các siêu thị, Showroom,…….
• Nhân viên nhân viên chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.
• Các cá nhân muốn tự tin hơn khi bán hàng, chốt sales, muốn tăng trưởng doanh số

Với sự hướng dẫn của giảng viên, học viên sẽ tham gia thảo luận mang tính tương tác cao như thảo luận nhóm, chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, thực hành các kỹ năng bán hàng ngay tại lớp. Học viên sẽ vừa tiếp thu hiệu quả bài học vừa có được giây phút thoải mái trong môi trường học tập năng động. Các kỹ năng được đưa vào trong lớp học là các kỹ năng được rút tỉa từ thực tế bán hàng – chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp.

Phần 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG. CHÂN DUNG NGƯỜI BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP VỚI TINH THẦN CHIẾN BINH

• Những tố chất/phẩm chất người bán hàng chuyên nghiệp cần có
• Những kiến thức, kỹ năng người bán hàng cần chuẩn bị.
• Bản lĩnh – yếu tố quyết định để thành công trong nghề bán hàng.
• Mô hình 6B trong việc xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng
• Tinh thần chiến binh của Leader(Sale Sup.)/Sale Rep.

Phần 2: QUY TRÌNH BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

• Các bước xây dựng và phát triển đội ngũ bán hàng hiệu quả
• “Tuyệt chiêu” để đạt doanh số
• Chuẩn bị bán hàng (tiền tiếp cận khách hàng)
  • Kế hoạch bán hàng và các thông tin chuẩn bị cần thiết
  • Các mẫu biểu thông dụng: kế hoạch, báo cáo, mẫu biểu đính kèm
  • Các thông tin cơ bản cần thiết trong hoạt động bán hàng
• Bán hàng
  • Chuẩn bị thái độ và cách thức tiếp cận phù hợp
  • Tiến hành tiếp cận đúng phương pháp
  • Các phương pháp trình bày và giới thiệu sản phẩm
  • Những điều nên tránh gây phản cảm với khách hàng
  • 11 dạng tính cách khách hàng thường gặp.
  • Thực hành
• Kết thúc bán hàng
  • Kết thúc thương vụ thành công
  • Lưu ý cần thiết trong hoạt động bán hàng hiệu quả
  • Kỹ năng phân tích và phân loại nhu cầu khách hàng
  • Kỹ năng ghi chép và tổng hợp vấn đề

PHẦN 3: BÁN HÀNG ONLINE – XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN HIỆU QUẢ TRÊN MẠNG XÃ HỘI

• Áp dụng Marketing Online trong bán hàng
• Cách xây dựng thương hiệu cá nhân qua FB chuyên nghiệp
• Tuyệt chiêu “hút sĩ” (hút CTV)
• Trụ cột trong kinh doanh online thành công
• Công thức viết content vạn người mê
• Thực hành cách livestrem bán hàng hiệu quả với trang Facebook chuyên nghiệp
• Thực hành làm tiktok với các trending đang thu hút người xem

PHẦN 4: TUYỆT CHIÊU BÁN HÀNG THỰC CHIẾN – THỰC HÀNH

• Câu hỏi giúp bạn chốt sale
• Các chiến thuật và cách “tiếp chiêu” khi khách hàng từ chối.
• Thực hành