TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA

Trường Doanh nhân Top Olympia

Thông báo khai giảng

Khóa học xây dựng và triển khai hệ thống KPIs trong quản lý doanh nghiệp

Tại Nghệ An

Trong quá trình kinh doanh, doanh nghiệp thường gặp phải ba vấn đề lớn:

1) Mục tiêu kinh doanh không tương thích với các nguồn lực hiện có;

2) Mục tiêu của doanh nghiệp không tương thích với mục tiêu của nhân viên;

3) Thiếu các công cụ để kiểm soát hành động và đánh giá hiệu quả công việc, từ đó xây dựng chính sách lương thưởng cho phù hợp.

=> BSC & KPI là công cụ hữu hiệu hỗ trợ các nhà quản lý giải quyết đồng bộ các vấn đề trên thông qua việc thiết lập hệ thống cân bằng các mục tiêu kinh doanh với bốn góc độ: Tài chính, Khách hàng, Hoạt động kinh doanh và Năng lực học hỏi phát triển; phân bổ các mục tiêu này tới bộ phận và cá nhân trong doanh nghiệp, dựa vào đó hình thành nên các chỉ số để kiểm soát và đo lường  kết quả công việc của nhân viên.

Hiệu quả mà KPI mang lại cho doanh nghiệp đó là:

  • Chỉ ra thành quả của một mục tiêu bằng số liệu định lượng của công ty, phòng ban, thậm chí là cá nhân
  • Giúp đưa ra các quyết định nhanh khi có những số liệu đo lường chính xác
  • Đánh giá thành tích nhân viên sẽ công bằng và cụ thể hơn, qua đó giúp gìn giữ phát triển nhân tài

KHÓA HỌC giúp doanh nghiệp sẽ biết cách triển khai KPI một cách hiệu quả, thống kê, đánh giá, và tổng hợp kết quả KPI chính xác .

ĐẶC BIỆT SẼ ĐƯỢC THỰC HÀNH NGAY TẠI LỚP VỚI LĨNH VỰC NGÀNH NGHỀ CỦA CHÍNH DOANH NGHIỆP MÌNH

Mục tiêu khóa học
  • Cung cấp các hiểu biết hệ thống về BSC & KPI;
  • Hướng dẫn sử dụng BSC&KPI để quản trị mục tiêu kinh doanh phù hợp với điều kiện Việt Nam;
  • Sử dụng BSC & KPI để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên;
  • Hình thành hệ thống lương thưởng trên cơ sở BSC & KPI;
  • Xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ trên cơ sở BSC & KPI;
  • Hướng dẫn xây dựng từ điển năng lực để đánh giá hoàn thiện KPI;
  • Tư vấn, hướng dẫn sử dụng BSC & KPI để tiến hành tái cấu trúc doanh nghiệp.
Đối tượng tham gia
  • Hội đồng Quản trị; Ban Giám đốc;
  • Cán bộ quản lý trung và cao cấp;
  • Cán bộ phòng Kế hoạch, Quản lý nhân sự;
  • Cá nhân/ nhóm được giao nhiệm vụ thực hiện tái cơ cấu doanh nghiệp;
  • Những ai quan tâm đến cân bằng mục tiêu và đánh giá hiệu quả công việc.
Phương pháp giảng dạy
  • Có kiến thức và kỹ năng cần thiết để triển khai BSC & KPI phù hợp với đặc thù DN trong điều kiện môi trường kinh doanh Việt Nam
  • Có công cụ cần thiết để hỗ trợ quá trình triển khai
  • Có tài liệu gốc, chính thống để học tập và sử dụng
  • Có phần mềm ứng dụng thí điểm BSC & KPI
  • Được tư vấn miễn phí và cách thức sử dụng BSC & KPI thực hiện nhiệm vụ tái cơ cấu doanh nghiệp
Nội dung khóa học

I. Tổng quan về BSC&KPI – Một số công cụ cần thiết để xây dựng KPI

  • Tổng quan về BSC&KPI;
  • Các điều kiện cần thiết để áp dụng thành công BSC&KPI tại DN Việt Nam;
  • Giới thiệu các công cụ cần thiết để xây dựng KPI;
  • Nhận diện các vấn đề vướng mắc trong xây dựng và triển khai BSC&KPI tại DN:
    • Các vấn đề liên quan đến quản trị mục tiêu
    • Phát sinh trong xây dựng KPI đánh giá hiệu quả công việc
    • Những quan niệm sai lệch về BSC&KPI
    • Định hướng xử lý các vấn đề trên.
  • Thực hành:
    • Nhận diện, phân tích các vướng mắc đang gặp phải trong quá trình xây dựng, triển khai BSC&KPI tại DN;
    • Thảo luận hướng giải quyết vấn đề.

II. Xây dựng bản đồ chiến lược cho DN

  • Hướng dẫn xây dựng bản đồ chiến lược cho chi nhánh/các bộ phận của DN:
    • Phân tích SWOT
    • Rà soát, xây dựng cây mục tiêu;
    • Phân tích dòng chảy kinh doanh của các bộ phận;
    • Hoàn thiện bản đồ chiến lược.
    • Thiết lập thẻ điểm cân bằng cho DN từ bản đồ chiến lược.
    • Xây dựng KPI của công ty
  • Thực hành: Xây dựng bản đồ chiến lược cho các khối/chi nhánh/bộ phận của DN.

III. Phân bổ mục tiêu KPI xuống bộ phận bằng ma trận chức năng

  • Bổ trợ kiến thức KPI:
    • Cơ sở để xác định các KPI;
    • Phân loại KPI và cách sử dụng;
    • Cách thức hiểu và xử lý thông tin từ KPI;
    • Phối hợp quản lý bằng KPI và các phương pháp ngoài KPI
    • Những điều cần tránh khi sử dụng KPI.
    • Rà soát nhiệm vụ, chức năng của các phòng ban;
    • Xây dựng Ma trận chức năng cấp công ty, phân bổ KPI mục tiêu xuống phòng ban, lãnh đạo phụ trách liên quan.
  • Thực hành:
    • Hoàn thiện KPI công ty theo hướng cân bằng các mục tiêu;
    • Xây dựng ma trận chức năng, xác định sự đóng góp, trách nhiệm của phòng/ban trong mỗi công việc/chỉ tiêu.

IV. Hoàn thiện KPI cấp Phòng/ban

  • Nhận KPI mục tiêu công ty giao
    • Bổ sung KPI theo chức năng, nhiệm vụ, không trùng với KPI mục tiêu;
    • Bổ sung các loại KPI khác theo yêu cầu;
    • Hoàn thiện KPI cấp phòng/ban.
    • Tính toán trọng số các chỉ tiêu KPI của phòng/ban;
    • Soạn thảo cách thức tính, đánh giá chỉ tiêu KPI của phòng/ban;
  • Thực hành:
    • Phân tích KPI của 1 phòng/ban cụ thể;
    • Xử lý CASE STUDY về KPI đã xây dựng
Thông tin khai giảng
  • Ngày khai giảng: Đang cập nhật
  • Địa điểm học: Nghệ An
  • Thời lượng: 5 buổi
  • Ưu đãi: Liên hệ bộ phận tư vấn

  • Thông tin liên hệ

    TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA


    Văn phòng Nghệ An
  • Địa chỉ: Tầng 5, số 11 Đại lộ Lê Nin, TP. Vinh, tỉnh Nghệ An
  • Hotline: 02388686181
  • Điện thoại: 0943.274.999 (Mrs. Giang) – 0888 503 444 (Mrs. Hiền)
  • Email: daotao@topolympia.com
  • Đất dự án Đà Nẵng

    Shophouse Đà Nẵng

    Nhà đất Đà Nẵng

    Ký gửi nhà đất Đà Nẵng

    Đất nền Đà Nẵng