Khóa học Giám đốc điều hành CEO tại Đà Nẵng

THIẾT KẾ, VẬN HÀNH VÀ TỐI ƯU HÓA MÔ HÌNH KINH DOANH

• Phân tích các thành tố cơ bản của “Khung Mô Hình Kinh Doanh”
• Cung cấp các hình mẫu mô hình kinh doanh.
• Những kỹ thuật thiết kế mô hình kinh doanh.
• Chiến lược đánh giá môi trường của mô hình kinh doanh.
• Quy trình thiết kế mô hình kinh doanh chung thích hợp với những yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP THỜI HỘI NHẬP

• Chiến lược là gì?
• Hệ thống chiến lược trong doanh nghiệp
• Chiến lược công ty trong thời đại toàn cầu hóa
• Quy trình quản trị chiến lược
• Một số chiến lược điển hình

XÂY DỰNG TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC TRONG DOANH NGHIỆP DÀNH CHO LÃNH ĐẠO

• Công dụng và định nghĩa năng lực.
• Các cấp độ năng lực.
• Phương pháp xây dựng từ điển năng lực
• Quy trình xây dựng từ điển năng lực
• Các loại năng lực
• Xác định năng lực cốt lõi, năng lực chung, năng lực cá nhân.
• Ứng dụng Từ điển năng lực để tuyển dụng, đánh giá kết quả làm việc và lộ trình công danh cho Cán bộ nhân viên.

QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH VÀ HỆ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DÀNH CHO LÃNH ĐẠO

• Một sô thuật ngữ về tài chính và Quản trị tài chính doanh nghiệp
• Các chỉ báo về tài chính và kỹ năng xử lý dành cho lãnh đạo
• Quản trị dòng tiền của Doanh nghiệp và thực hành dự báo dòng tiền
• Hệ công cụ quản trị tài chính Doanh nghiệp:
• Các quy tắc quản lý Doanh nghiệp và Quản trị tài chính
• Kế hoạch tài chính và dự toán thu chi
• Các công cụ tiền tệ, định mức kinh tế kỹ thuật và các công cụ tài chính
• Phân tích tài chính
• Hệ thống thông tin Kinh tế, tài chính
• Hệ thống kiểm soát nội bộ

QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG “Để Doanh nghiệp luôn phát triển bền vững”

• Khách hàng và vai trò của Khách hàng
• Quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả
• Kỹ năng giữ mối quan hệ và chăm sóc khách hàng để bán hàng
• Các kỹ năng bổ trợ để quản trị mối quan hệ khách hàng:
  • Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng
  • Khảo sát, đo lường sự thỏa mãn khách hàng
  • Khuyến khích nhân viên chăm sóc khách hàng và quan hệ khách hàng hiệu quả
  • Kỹ năng giao tiếp và trình bày thuyết phục
  • Kỹ năng xử lý phản đối/từ chối

XÂY DỰNG CÁC NGUYÊN TẮC QUYỀN LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC DÀNH CHO CEO

• Khái niệm về quyền lực và sự ảnh hưởng
• Các yếu tố cấu thành quyền lực và hiệu quả của việc sử dụng quyền lực
• Mô hình quyền lực trong tổ chức
• Các nguyên tắc quyền lực
• Vai trò của người lãnh đạo trong công tác tạo động lực nhân viên
• Những nguyên tắc quan trọng trong tạo động lực
• Các mô hình kinh điển để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
• Một số phương pháp tạo động lực hiệu quả

NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP VÀ ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH “Bí quyết thành công của CEO”

• Sơ lược về giao tiếp & đàm phán trong kinh doanh
• Các kỹ năng trong giao tiếp, đàm phán: Kỹ năng lắng nghe, quan sát, đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi…
• Chiến lược, chiến thuật đàm phán trong kinh doanh
• Các giai đoạn và hình thức đàm phán trong kinh doanh
• Kỹ năng thuyết phục trong đàm phán.
• Kỹ thuật phá thế găng trong đàm phán
• Một số phong cách đàm phán

QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI & TÁI CẤU TRÚC DOANH NGHIỆP “Không có gì bất biến trừ sự thay đổi”

• Tìm hiểu sự thay đổi
• Lên kế hoạch thay đổi
• Thực hiện sự thay đổi
• Củng cố sự thay đổi
• Tái cấu trúc doanh nghiệp,
• Tái cấu trúc quy trình, nghiệp vụ
• Các vấn đề quan tâm trong tái cấu trúc quy trình, nghiệp vụ

LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC “Để doanh nghiệp trở thành nơi đất lành chim đậu”

• Hoạch định chiền lược nguồn nhân lực
• Tuyển chọn nguồn nhân lực cho doanh nghiệp
• Đào tạo và phát triển nhân viên
• Phân tích đánh giá hiệu quả công việc
• Giữ nhân viên giỏi
• Động viên nhân viên và các thuyết động viên trong quản trị

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH & TỔ CHỨC ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP “Kỹ năng vua của lãnh đạo”

• Thuyết trình là gì?
• Phương pháp xây dựng bài thuyết trình hiệu quả
• Hoàn thiện phong cách
• Thực hành và chia sẻ tình huống thực tế trong thuyết trình
• Kỹ năng tổ chức và điều hành cuộc họp
• Xử lý tình huống trong cuộc họp

CHIẾN LƯỢC MARKETING HIỆU QUẢ “Chìa khóa thành công của Doanh nghiệp”

• Những vấn đề cơ bản về Marketing
• Chiến lược và công cụ Marketing
• Lập kế hoạch Marketing
• Truyền thông và tiếp thị
• Chia sẻ kinh nghiệm các chiến lược Marketing.

QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU VÀ TIẾP THỊ “Quản trị nguồn tài nguyên vô giá của Doanh nghiệp”

• Giá trị thương hiệu?
• Bản chất của xây dựng thương hiệu.
• Định vị để xây dựng thương hiệu.
• Chiến lược xây dựng thương hiệu.
• Nhận thức từ giá trị.
• Tạo lập sự liên tưởng và cảm nhận từ thương hiệu.
• Sự trung thành và giá trị của sự trung thành thương hiệu.
• Thương hiệu của Doanh nghiệp và thương hiệu của CEO
• Tầm nhìn của CEO với thương hiệu, và phương thức khai thác thương hiệu

XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP – VĂN MINH NƠI CÔNG SỞ

• Văn hóa doanh nghiệp là gì?
• Vai trò và lợi ích của văn hóa doanh nghiệp
• Các yếu tố cấu thành văn hóa Doanh nghiệp
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp:
  • Hiểu về thực tế “Văn hóa doanh nghiệp” hiện nay của công ty
  • Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
  • Thay đổi và quản lý văn hóa doanh nghiệp

QUẢN TRỊ RỦI RO – PHƯƠNG PHÁP VÀ KỸ THUẬT

• Quản trị rủi ro: phương pháp và kỹ thuật
• Nhận diện rủi ro hệ thống và rủi ro không hệ thống
• Những vấn đề nền tản của quản lý rủi ro: Áp dụng vào thực tiễn như thế nào?
• Các công cụ hiệu quả nhất trong quản lý rủi ro
• Học cách tránh rủi ro và quản lý rủi ro từ thực tiễn các doanh nghiệp
• Kịch bản: Doanh nghiệp ứng dụng như thế nào?

TÂM LÝ QUẢN LÝ & PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYÊN NGHIỆP

• Phân biệt quản lý và lãnh đạo
• Những phẩm chất cần thiết của nhà Lãnh đạo
• Những kiến thức cần thiết của nhà lãnh đạo
• Những kỹ năng cần thiết của nhà lãnh đạo
• Khái niệm về phong cách lãnh đạo
• Các mô hình về phong cách lãnh đạo
• Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn phong cách lãnh đạo
• Tâm lý nhân viên và các chiến lược gây ảnh hưởng
• Duy trì và tạo động lực làm việc cho nhân viên
• Các chiến lược gây ảnh hưởng đến nhân viên

KỸ NĂNG TƯ DUY SÁNG TẠO ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH “Tiền đề mở lối thành công”

• Năng lực tư duy
• Các Phương pháp & kỹ thuật tư duy kinh điển: Phương pháp “Sáu chiếc nón tư duy”; Kỹ thuật “Công não” (Brain-storming); Phương pháp “Bản đồ tư duy” (Mind Map); Phương pháp “Tư duy đột phá” (Breakthrough Thinking)
• Vấn đề là gì?
• Nguyên nhân vì sao vấn đề không được giải quyết
• Cách ứng xử với vấn đề
• Quy trình các bước giải quyết vấn đề
• Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề bằng sáng tạo

KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC HIỆU QỦA

• Kỹ năng lập kế hoạch:
  • Khái quát về lập kế hoạch.
  • Lợi ích của việc lập kế hoạch.
  • Các loại lập kế hoạch.
  • Phương pháp lập kế hoạch
  • Các công cụ lập kế hoạch thông dụng: GANTT, CPM, PERT.
  • Hình thành bản kế hoạch: quy trình 5W2H.
• Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả:
  • Giới thiệu chung về tổ chức công việc.
  • Phương pháp tổ chức công việc:
  • Kiểm soát và đánh giá công việc.
  • Tổ chức công việc cá nhân

KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN HIỆU QUẢ

• Quản lý thời gian là gì? Tại sao phải quản lý thời gian
• Nguyên nhân gây lãng phí thời gian
• Nguyên tắc quản lý thời gian
• Quy trình quản trị thời gian
• Phương pháp quản trị thời gian hiệu quả
• Các công cụ & kỹ thuật quản trị thời gian hiệu quả
• Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả

CHIẾN LƯỢC NGUỒN VỐN CHO DOANH NGHIỆP

• Tổng quan về thị trường tài chính.
• Nguồn vốn của một doanh nghiệp.
• Phương thức tiếp cận các nguồn vốn.
• Sử dụng nguồn vốn hiệu quả.
• Quản trị nguồn vốn.
• Kỹ năng trả nợ.