Khóa học Kỹ năng Thu hồi công nợ

Khai giảngHọc phíƯu đãi
11/03/20172.500.000 đLiên hệ

TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA

KHÓA HỌC KỸ NĂNG THU HỒI CÔNG NỢ

TẠI NGHỆ AN

.

Làm thế nào để quản lý nợ hiệu quả? Biện pháp phòng chống thất thoát nợ khó đòi? Kỹ năng năng đàm phán thượng lượng trong việc thu hồi nợ? Khóa học cung cấp cho học viên những phương pháp, kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để đàm phán, thu hồi công nợ với khách hàng; Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh; Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ;

Thông qua khóa học này nhân viên sẽ đánh lại các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính mình, rèn luyện, thực hành chúng và ứng dụng vào công việc thực tế.

Sau khi hoàn thành khoá học, học viên có khả năng tốt hơn về :

  • Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán thu hồi nợ với khách hàng
  • Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh.
  • Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ.
  • Đánh giá kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của mình
  • Trang bị, nắm chắc và áp dụng các kiến thức, kỹ năng, các chiến thuật khác nhau trong đàm phán thu hồi nợ.
  • Chia sẽ kinh nghiệm làm việc và cùng tháo gỡ các khó khăn tại doanh nghiệp.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

  • Cán bộ quản lý công nợ tại các đơn vị kinh doanh.
  • Nhân viên trực tiếp thu nợ khách hàng;
  • Cán bộ phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Những đối tượng quan tâm đến vấn đề này.

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

Là quá trình trao đổi kiến thức, rèn luyện kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, trao đổi thông tin đa chiều, phát huy tối đa tính chủ động của học viên.

Khóa học chú trọng huấn luyện kỹ năng thực hành và bồi dưỡng kiến thức chuyên sâu nhằm ứng dụng vào công việc đang làm, khuyến khích học viên mang đến lớp những tình huống thực tế gặp phải tại doanh nghiệp để làm bài học nghiên cứu và sử dụng các ví dụ minh họa sống động.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Phần 1: Quản trị công nợ

  • Vai trò của việc quản trị công nợ đối với sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.
    • Tại sao phải quản lý nợ phải thu của khách hàng?
    • Quản lý và kiểm soát các khoản nợ phải thu
  • Bản chất của các khoản nợ và tầm quan trọng của việc quản trị công nợ.
    • Ý nghĩa của các khoản tín dụng
    • Thu nợ tức là làm gì?
    • Vai trò của nhân viên thu nợ trong hoạt động kinh doanh
    • Thái độ cần có của một nhân viên thu nợ.
  • Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ khó đòi, phương pháp quản lý và kiểm soát.

Phần 2: Thu hồi công nợ

  • Hiểu đúng về công việc thu hồi nợ.
    • Phân loại nợ
    • Thực trạng thu
  • Vai trò của nhân viên thu hồi nợ trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Mô hình KASH
  • Quy trình thu hồi nợ hiệu quả: 8 bước
  • Một số kỹ năng bổ trợ cho việc thu hồi công nợ hiệu quả
    • Kỹ năng đàm phán & thương lượng
    • Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại
    • Kỹ năng lắng nghe và quan sát
    • Kỹ năng trả lời câu hỏi
    • Kỹ năng thuyết phục khách hàng thanh toán nợ
    • Kỹ năng nhượng bộ trong đàm phán thu hồi nợ
    • Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán thu hồi nợ
  • Các tình huống và giải pháp xử lý trong quá trình thu hồi công nợ.

GIẢNG VIÊN PHỤ TRÁCH

Thạc sĩ. Tạ Thị Phước Thạnh

 

  • Phó tổng GĐ công ty công ty CP Phát triển nguồn lực Quốc tế
  • Giám đốc kinh doanh công ty May AD
  • Trưởng phòng nhân sự công ty VietAd
  • Chuyên gia giảng dạy Kỹ năng lãnh đạo, KN Bán hàng, Nhân sự, KN Mềm….
  • Giảng viên các trường ĐH: FPT, Bách Khoa, KHTN, ĐH Đà Nẵng, Top Olympia….

Hoặc liên hệ trực tiếp tại văn phòng:

Trường Doanh nhân TOP OLYMPIA - Chi nhánh tại Nghệ An

  • Địa chỉ: 31 Nguyễn Viết Xuân, tp. Vinh, tỉnh Nghệ An.
  • Điện thoại: 0949684888
  • Hot line: 0915 483 366 (Mrs. Giang) – 0917 779 768 (Mrs. Hiền)
  • Email: nghean@top-olympia.edu.vn

KHÓA HỌC SẮP KHAI GIẢNG KHÁC

TẠIKHAI GIẢNGKHÓA HỌC
Thanh Hóa Sap Khai GiangKhóa học Giám đốc điều hành – CEO 23/12/2017
Nghệ An Sap Khai GiangKhóa học Kỹ Năng Bán Hàng 25/11/2017
Hà Tĩnh Sap Khai GiangKhóa học Giám đốc điều hành – CEO – Khóa 03 09/12/2017
Đà Nẵng Sap Khai GiangKhóa học Chứng chỉ hành nghề Bất động sản – Khóa 54 03/12/2017
Đà Nẵng Sap Khai GiangKhóa học Giám đốc Tài chính – CFO 25/11/2017